Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Um mit der Rücksendung zu beginnen, gehen Sie bitte auf unser Retourenportal

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr, aber Sie sind dafür verantwortlich, die Rücksendekosten zu tragen. Bitte beachten Sie: Die Ware darf nicht gebraucht oder beschädigt sein, und muss sich in einem Neuwertigen wiederverkaufbaren Zustand befinden. Bei Ware mit Hygienesiegel, darf das Siegel nicht gebrochen oder beschädigt sein. Schlussverkaufsartikel und Produkte der Kategorie „Scrunchies“ können aus hygienischen Gründen nicht zurück gegeben werden.

Rückerstattungsprozess: Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und seine Berechtigung für eine Rückerstattung bestätigt haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Weitere Fragen dazu? Wir helfen gerne weiter!